Verkoopsvoorwaarden - Eshop

Alle prijzen in de shop zijn aangegeven inclusief 21% B.T.W.
Alle prijzen gelden als stukprijs tenzij anders meegedeeld.

Algemene verkoopsvoorwaarden

Behoudens bijzondere schriftelijke overeenkomsten tussen Wendy’s Partyshop bvba en de klant, gelden de onderstaande verkoopsvoorwaarden. De voorwaarden zullen naar de letter van de wet worden geïnterpreteerd. Indien één of meerdere punten uit deze voorwaarden niet of voor een gedeelte geldig zijn voor de wet, laat dit de andere punten onaangetast.
Elke bestelling betekent aanvaarding van onze voorwaarden door de klant.
Wendy’s partyshop bvba is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen.

Registratie van uw persoonlijke gegevens

Alle persoonlijke gegevens worden uitsluitend voor interne doeleinden (verzending en facturering) geregistreerd en worden op geen enkele wijze ter beschikking gesteld van derden. Het door de klant verschafte e-mailadres zullen wij nooit gebruiken voor reclamedoeleinden. De klant kan te allen tijde zijn gegevens opvragen en wijzigen.

Bestellen

De klant kan binnen 24 uur na ontvangst van de bevestiging de bestelling kosteloos annuleren voor een bestelling met betaling bij afhaling of bij een bestelling met offline-betaling. Voor bestellingen met online-betaling wordt er een bankkost in mindering gebracht. Na deze periode is de bestelling definitief. Wendy’s Partyshop bvba behoudt het recht om een bestelling te weigeren en dit zonder verantwoording.

Reservaties

Artikels die besteld zijn met 'contant bij afhaling' worden max 7 dagen gereserveerd. Tenzij anders afgesproken met Wendy’s Partyshop bvba. Eens de termijn verstreken is en de betaling is niet voltooid, moet de klant een nieuwe bestelling plaatsen om aanspraak te maken op deze artikels. Betaalde bestellingen krijgen steeds voorrang op niet-betaalde.

Betalingen

Betalen kan via de beveiligde betalingspagina of indien de klant niet over één van de betaalmogelijkheden beschikt, kan gekozen worden voor een offline betaling (via overschrijving) of voor betaling bij afhaling.

Leveringen

Alle bestellingen worden met de grootste zorg behandeld,
Indien de door de klant bestelde producten opgestuurd dienen te worden, dan worden de verzendingskosten (afzonderlijk vermeld) nog boven de op de site vermelde artikelprijs aangerekend. De totale kost wordt aangegeven in het winkelmandje en de bestelling wordt vervolledigd nadat het verschuldigde bedrag is voldaan.
Leveringen worden uitgevoerd door:
• Bpost: voor België (bij afwezigheid kunt u uw bestelling de dag er op afhalen in het dichtstbijzijnde postkantoor)
• TNT/PostNL: voor Nederland en de rest van EU (bij afwezigheid wordt er gratis een tweede keer aangeboden, daarna kunt u uw bestelling de dag er op afhalen in het dichtstbijzijnde postkantoor)
Bij artikelen die voorradig zijn, is de leveringstermijn circa 3 à 4 werkdagen indien uw bestelling voor 12u bij ons binnenkomt.
Bij artikelen die niet voorradig zijn, krijgt de klant binnen 5 werkdagen te horen op welke termijn het artikel kan geleverd worden. Als de leveringstermijn van niet voorradige artikelen niet naar wens is, kan de klant de bestelling zonder meer annuleren.
De goederen worden vervoerd op kosten en risico van de koper.

Transportkosten

De verzendingskosten voor België, Nederland en Luxemburg bedragen € 7,50 btw incl., ongeacht de grootte van het order tot een maximum van 30kg. Voor de rest van Europa €15,00 btw incl.
Indien de bestelling het maximum gewicht overschrijdt, zullen wij via mail meedelen hoeveel extra transportkosten hieraan verbonden zijn. De extra kosten gaan net als een normale bestelling, vooraf moeten betaald worden.
Voor België, Nederland en Luxemburg zijn de verzendingskosten gratis voor bestellingen vanaf 75€.

Verzakingsrecht (retourneren)

Als het aangekochte artikel niet naar wens is, kan de klant op basis van het verzakingsrecht het artikel binnen de 14 werkdagen na levering onder bepaalde voorwaarden terugzenden naar Wendy’s Partyshop bvba (retourneren).
Kledingsartikelen (kostuums, hoeden, maskers, pruiken) kunnen op grond van het verzakingsrecht geretourneerd worden, mits niet gedragen en in ongeschonden staat en in de originele verpakking die nagenoeg ongeschonden is.
Sommige producten die voorzien zijn van een verpakking kunnen geretourneerd worden mits de verpakking ongeschonden is. Na het openen of wijzigen van de verpakking die het artikel geheel of gedeeltelijk bedekt, kan de klant niet meer verzaken aan de aankoop.
Wendy’s Partyshop bvba betaalt het volledige bedrag (exclusief verzendings- en bankkosten) aan de klant terug op het rekeningnummer die de teruggestuurde artikels moet vergezellen. De kosten van terugzending zijn in dit geval voor rekening van de klant.
De kleur van de geleverde artikels kan licht afwijken om reden van de fotokwaliteit of door scherminstellingen. Dit is geen basis voor een kosteloze retour.
Indien de klant de artikelen die hij ontving langer dan 14 werkdagen behoudt, wordt hij geacht de betreffende artikelen definitief te hebben gekocht.
Artikelen die speciaal op vraag van de klant besteld werden, kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe retourneren?
Het retourartikel moet goed verpakt en voldoende gefrankeerd teruggezonden worden naar : Wendy’s Partyshop bvba, Graaf Van Hoornestraat 11, 9850 Nevele, België.
Indien een artikel defect is bij ontvangst, kan de klant deze binnen 10 werkdagen na levering omruilen.
In geval van retourneren zijn de verzendkosten ten laste van de klant. Enkel in geval van omruilen wegens defect of beschadigd betaalt Wendy’s Partyshop bvba de verzendingskosten binnen de 30 dagen terug aan de klant.

Klachten

Wanneer wij onze verplichtingen niet nakomen, is de consument, d.i. een natuurlijk of een rechtspersoon die enkel voor niet-beroepsmatige doeleinden beroep doet op onze onderneming, gerechtigd een vergoeding te eisen voor de rechtbank overeenkomstig het gemeen recht.
Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.
Wanneer de klant een natuurlijk of een rechtspersoon is die enkel voor niet-beroepsmatige doeleinden beroep doet op onze onderneming, worden alle betwistingen beslecht voor de rechtbank van de woonplaats van de consument.
In de andere gevallen kunnen zij enkel betwist worden door de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent